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강제 취소 관련 문의글 (7월 11일, 중앙 4코트 19시-21시)

 안녕하세요
유선 연결이 안되어 게시판에 글 남깁니다.
금일 7월 11잉 중앙 4코트 19시-21시 2시간 예약하여 결제하고 마이페이지에서 확인도 했습니다만,
7분뒤 카드 취소 문자가 와있길래 확인해보니 취소가 되어있고 이미 누군가 예약을 해놨더군요.

저는 취소한적이 없는데, 왜 강제취소 되어있는지 답변 부탁드립니다. 첨부파일은 1장만 첨부되는 관계로 마이페이지 예약완료 사진 첨부드립니다.
정확한 답변 기다리겠습니다.
처음으로 코트 예약한 것인데 이런일이 생겨서 당황스럽네요. (신분증 인증도 했습니다)
감사합니다.
첨부파일 : 다운로드.png
조회수 266
전체댓글수 1
4번코트는 레슨전용 코트로 로테이션예약 야간 개방되면서 착오로 개방된 것입니다.
이용에 붎편드려 죄송합니다.
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