최근 예약 시스템의 다양한 오류로 인해 예약자들의 불편이 상당하고
관련 불만이 폭주하고 있는 상황입니다.
더해서 일부 회원들은 시스템 오류에 대해 일부 이용자들의 불법적인 예약 방해
행위로 오해하는 경우도 있습니다.

여러 불편 민원에 대해 무대응 또는 관리 업체에 전달하겠다는 무 성의한 답변으로 일관하지 마시고
각 오류에 대한 정확한 상황 파악과 대책안에 대한 답변을 요청 드립니다.

제가 경험한 몇 가지 오류 사례를 정리해 보았습니다.
각 사례에 대한 발생 이유 및 개선 대책에 대한 개발자의 성의있는 답변 기대하겠습니다.

1. 결제 시도 중 로그 아웃 되는 현상
 - 예약자 들이 가장 불편을 느끼는 현상입니다.
 - 코트 선택 -> 예약하기 -> 결제하기 -> 결제 모듈에서 카드 선택 후 결제 -> 로그 아웃(정상일 경우 예약 내역 화면)
 - 모바일에서만 발생하는 문제(PC 에서 예약 시 문제 없음)
 - 이 상태에서는 해당 코트는 30분간 "예약중"으로 표시되며 어느 누구도 예약할 수 없음
 - 경우에 따라 예약 가능 코트(평일 야간 기준)의 상당 수가 이 상태로 30분, 1시간 심할 경우 1시간 30분(3번 반복 오류) 유지 됩니다.
 - 이른 아침 바쁜 시간을 들여 어떻게든 예약을 시도하는 이용자들이 결제 시도 후 로그 아웃 될 때 그 허탈함을 아시려나요?
 - 코트 선택 후 바로 결제(대기 시간 없음)로 변경된 이 후에 최초 예약자 결국엔 예약을 못하는 상황이 다수 생기고 있음
% 개발자가 정확한 상황 인식은 하고 있는 지, 어떤 개선 대책이 있는지에 대한 답변 요망

2. 로그인 후 코트 예약 화면으로 접속 시 로그 아웃 되는 현상
 - 최근에 종종 발생하는 현상으로 빠르게 접속해서 예약을 해야하는 데 갑자기 로그 아웃 되 버려 예약을 못하는 경우
 - 발생 이유 및 개선 방안 답변 요망

3. " 예약 오류 " 
 - 9월 11일 예약 오픈 후 1시간 여 지속 된 문제
 - 코트 선택 후 코트 예약하기 누르면 "예약 오류" 팝업 띄우며 예약 불가
 % 해당 일 여러 회원들이 불편 글을 올렸는데, 협회 관리자나 개발자로 부터 어떠한 해명도 없었습니다
  1시간여 동안 시간을 허비한 동호인들에 대해 정확한 상황 설명과 사과가 필요하지 않을까요?

4. " 잘못된 예약 시도" 
 - 협회 예약창 주소 변경(dailyRsvt -> daily) 과정에서 개발자가 신규 주소로 예약 시스템 연동을 누락한 것으로
보입니다....  이 또한 관련하여 어떠한 양해도 없었습니다.

5.  예약 대상 코트가 일부 예약 되어 있는 상태 -> 일정 시간 경과 후 하나씩 풀리는 상황
 - 바로 어제 발생한 오류 -- 마찬 가지로 해명이 필요합니다.

예약 이용자들의 불만이 폭주 하고 있습니다.
이에 대해 지금 처럼 무시 또는 무성의한 답변으로 불만을 키우지 마시고, 적극적인 대응 부탁 드립니다.