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예약 취소 관련 문의 드립니다.

이용규정중 예약 취소 규정 입니다.
  • 1. 이용 예정일 2일 전까지 예약자가 직접 취소할 경우 환불이 가능합니다.
  • 2. 이용일 당일 취소할 경우 환불이 불가합니다.
  • 3. 우천 등 천재지변으로 인한 환불은 전액 환불 가능합니다.
  • 4. 우천 등 천재지변 외 예약 취소는 연간 5회까지만 허용합니다. 취소 횟수가 5회를 초과할 경우 예약 불가합니다.
  • 5. 예약취소 게시판의 취소 요청은 우천 시만 가능하며, 개인적인 사유는 불가합니다.

위 내용중 1번과 4번 항목이 혼선되는데 1번 2일 전까지는 수시로 취소가 가능하고,
4번 우천등 천재지변 외 예약 취소 요청이 연간 5회 허용
이게 맞는거 아닌가요?
아니면 1번 이용 예정일 2일 전까지 직접 취소 건수도 4번 취소 건수 연간 5회에 포함 되나요?
(정상적인 취소 건수를 제한한다면 이해가 안되는데 관련해서 이유를 알수 있을까요?) 


그리고 2번 이용일 당일 취소할 경우 환불이 불가한데 이용일 1일 전일 취소는 어떻게 되는 건가요? 
예시) 5월 3일(예약일)
        5월 2일(문의 내용)
        5월 1일(취소 가능)
첨부파일 : 없음
조회수 270
전체댓글수 2
우천등 기상상황으로 예약건 취소 가능하나 이용 예정일 2일건은 취소처리가 불가합니다.
예로 오늘 내일 예약할 경우 취소가 안됩니다.
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답글
취소처리가 불가하다는게 관리자가 취소가 안되니 예약자가 취소하라는 말씀인가요?
질문1 예약자가 직접 2일전 취소의 경우 연간 5회 취소허용에 포함여부
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